Jótállás
Jótállás
Az általunk forgalmazott víztisztítók kiváló minőségűek. Elsősorban az Amerikai Aquasana víztisztító márkát forgalmazzuk. Igaz, nem jellemző, de mégis időnként előfordul, hogy egy-egy víztisztító meghibásodik. A kereskedelem mellett mi látjuk el a víztisztítók szervizelését is.
Tisztában vagyunk vele, hogy nagyon kellemetlen, amikor meghibásodik egy olyan berendezés, amire gyakran szükségünk van. Igyekszünk minden víztisztítót a lehető legrövidebb időn belül megjavítani, és mindent megteszünk azért, hogy végül a szervízt igénylő ügyfeleink is elégedettek legyenek.
A legtöbb meghibásodás anélkül orvosolható, hogy vissza kellene juttatni hozzánk a készüléket. Fénykép alapján szívesen elküldjük a meghibásodott alkatrészt az ügyfélnek.
A pontos jótállási időről minden termékünk ismertetőjében felvilágosítást adunk, de legalább 1 év. A jótállási időt a termék átvételétől számítjuk.
Amennyiben a termék átvételét követő 72 órán belül észlel meghibásodást, akkor jogosult a termék cseréjét kérni.
Pénzvisszafizetési garancia: Az Aquasana víztisztítók esetében a kiszállítástól számított 60 napon belül, a központi víztisztító esetében pedig 90 napon belül indoklás nélkül visszadhatja nekünk a terméket, és mi megtérítjük annak a teljes árát.
Ha meghibásodott egy termék, akkor a következő a teendő:
- Szárítsa ki a víztisztítót, (különben elázik a doboz) majd csomagolja be az eredeti dobozba.
- Töltse ki a jótállási jegyet a hiba leírásával és ezt tegye bele a dobozba a számla másolatával együtt.
- Kérje tőlünk a termék elszállítását. Jótállási időn belül a szállítási költséget cégünk állja.
Természetesen személyesen is elhozhatja hozzánk az árucikket.
A jótállás abban az esetben érvényes, ha a felhasználó betartotta a használati utasításban előírt feltéeleket, azaz, ha a víztisztító készüléket rendeltetésszerűen használta.
Problémamentes víztisztítást kívánunk és bízunk benne, hogy elégedett ügyfelünk lesz!